Današnja tehnologija koja omogućava komunikaciju i povezanost cijelog svijeta, otvara vrata novog doba – doba industrije 4.0. Samim tim, mogućnosti potrošača se proširuju do te mjere da sami sudjeluju u procesu proizvodnje, da biraju po svojim potrebama, te da diktiraju trendove koje su tvrtke i organizacije prinuđene pratiti.

Zahvaljujući digitalizaciji cijelog svijeta ubrzava se i gospodarski razvoj. Digitalna poduzeća, kao i pametni gradovi, postaju i čine temelj gospodarskog i društvenog razvoja.

Glavni ključ uspjeha takvog poslovanja zasnovan je na stalnim neiscrpnim inovacijama, stalnom praćenju trendova te ulaganju u digitalnu transformaciju poslovanja.

Digitalna transformacija odnosi se na intenzivnu primjenu digitalne tehnologije i resursa, s ciljem njihovog pretvaranja u nove prihode, poslovne modele i načine proizvodnje.

Spomenuta transformacija nastaje kada određena organizacija ili tvrtka odluči, da u relativno kratkom vremenskom razdoblju, mijenja svoje poslovne procese, strategije, aktivnosti i organizacijsku strukturu kako bi se određeni procesi i strategije što bolje povezali, i na kraju krajeva omogućili bolju konkurentsku prednost na tržištu.

Ukratko, ona podrazumijeva promjenu strategija poslovanja u skladu sa konstantnim tehnološkim napretkom.